商品のお届けについて

A. 商品の発送前であれば、お届け先の変更が可能です。こちらのお問合せ窓口までご連絡ください。
マイページの発送状況が「配送準備中」「発送済み」となっている場合、すでに発送準備に入っています。
商品の発送完了後、お客様ご自身で配送会社へご連絡のうえ、お届け先の変更をご依頼ください。
配送会社の伝票番号は「マイページ」または商品の発送後に追跡番号を記載したメールが届くので、そちらからご確認ください。

A. 配送の日時指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。
商品の発送後に追跡番号を記載したメールが届くので、そのメールから配送業者へ連絡し、日時指定をお願いします。

A. 商品の発送後に追跡番号を記載したメールが届くので、そちらから配送会社にてご確認ください

【注意事項】
・商品のお届けは、配送会社に日時指定をいただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況等により到着が遅延する場合がございます。

A. お客様がご不在の場合は、配送会社より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、再配達依頼をお願いします。
なお、発送日から7日以上経過した商品は、自動的に返送となりキャンセルの処理をいたします。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
※再発送はお受けすることができません。

お客様のご都合によるキャンセルが続く場合、新たなご注文を制限する措置をとらせていただきます。
ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。

A. 現在、配送可能範囲は、日本国内のみとさせていただいております(海外発送を対応する際は告知をさせていただきます)

A. 商品の合計代金が8,000円(税込)以上の場合・・・無料
商品の合計代金が7,999円(税込)以下の場合・・・全国一律600円(税込)
※商品によってゆうパケット便での郵送・・・全国一律260円(税込)
※北海道・沖縄・離島のみ 1,300 円(税込)

A. ご注文から3営業日以内の発送となり、お届けまで約1週間ほどの日数となります。

【注意事項】
・ご注文が混み合う時期は、発送までに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
・発送の際は商品の発送後に追跡番号を記載したメールが届くので、配送会社にてご確認ください。
また、マイページ上の「購入履歴」でも配送状況をご確認いただけます。ご注文後は「配送準備中」、商品発送後は「発送済み」と表記されます。

A. 商品は佐川急便にてお届けいたします。

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上記、項目の内容以外のご質問がございましたら、以下の方法でお気軽にお問い合わせください。

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